Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Padel Minute sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Padel Minute s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

3. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Informations d'identification (nom, prénom)
  • Coordonnées (adresse email)
  • Informations liées à la réservation (créneaux, clubs, historique)
  • Données de paiement (gérées par un prestataire externe sécurisé)
  • Données de connexion (adresse IP, logs)
4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des réservations
  • Mise en relation avec les clubs partenaires
  • Gestion des paiements
  • Support utilisateur
  • Amélioration du service
5. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • L'exécution du contrat (réservation d'un créneau)
  • L'intérêt légitime (amélioration du service, prévention des fraudes)
  • Le respect d'obligations légales
6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises :

  • Aux clubs partenaires (dans le cadre de la réservation)
  • Au prestataire de paiement Stripe
  • Aux prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation contractuelle
  • Puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à des fins de preuve ou obligations légales
8. Sécurité

Padel Minute met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données personnelles.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : contact@padelminute.fr

10. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (par exemple la connexion à votre compte) et des cookies de mesure d'audience. Il n'utilise aucun cookie publicitaire.

Pour connaître la fréquentation du site et l'améliorer, Padel Minute utilise Matomo, un outil de mesure d'audience installé sur ses propres serveurs, hébergés par OVH : les données ne sont transmises à aucun tiers. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure est exemptée de consentement :

  • votre adresse IP est anonymisée (ses deux derniers octets sont masqués) ;
  • les données servent uniquement à produire des statistiques de fréquentation, sans recoupement avec d'autres traitements ;
  • les données détaillées des visites sont supprimées après 25 mois.

Cookies de mesure d'audience déposés :

  • _pk_id : identifiant aléatoire de votre navigateur, 13 mois
  • _pk_ses : visite en cours, 30 minutes
  • _pk_ref : site d'où vous venez, 6 mois

Vous pouvez refuser cette mesure à tout moment. Votre choix est enregistré dans un cookie (mtm_consent_removed) : il vaut pour ce navigateur, et il faudra le refaire si vous effacez vos cookies.

La mesure d'audience n'est pas active dans votre navigateur (JavaScript désactivé ou bloqueur de publicité) : vos visites ne sont pas mesurées.

11. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

12. Modification

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.